El programa Emprende mencionó a EMO Insights como empresa española líder en demostrar la vinculación entre las emociones y los comportamientos llevados a cabo por los clientes, siendo reconocidos internacionalmente por la London Business School. El EMO Index recoge el...
Mercadexpo 2014 enfoca sus objetivos en trabajar la innovación y la excelencia y se realiza como Congreso Internacional destinado a impactar en estudiantes y profesionales de República Dominicana. El tema seleccionado para este año es Marketing 3.0. «Let’s talk...
Más de 700 asistentes del CLAB Panamá asistieron a una conferencia magistral y a un taller sobre Marketing Financiero, donde la FANScinación y el Estudio de Emociones en el Sector Bancario LATAM 2015 fueron los protagonistas. Entre los resultados presentados destacó...
El Customer Experience Management ha sido protagonista en Panamá a través de la ponencia: «FANScinar o perder clientes». La generación de defensores de la marca es una cuestión urgente en cualquier organización. Las emociones positivas que experimentan los fans hacen...
Ya es una realidad empírica que las emociones generan valor en las empresas y que se deben destinar recursos para entenderlas, medirlas y gestionarlas, no solo desde la óptica del departamento de recursos humanos o de comunicación, sino desde la perspectiva de la...
Se ha puesto de moda el neuromarketing. Desde principios de año (quizás coincidiendo con que los reyes de España probaron el “Destinómetro” en FITUR) en los medios de comunicación y en las redes sociales se habla mucho de neurociencia y de su aplicación al marketing,...
EMO Insights ha firmado un acuerdo de colaboración con Corporate Excellence para liderar contenidos de Emotional Management. Corporate Excellence es una fundación sin ánimo de lucro dedicada a profesionalizar la gestión de los activos intangibles, de cara a contribuir...
Hoy en día, se apuesta por programas punteros e innovadores para la formación de directivos. En los últimos años, son las propias empresas las que buscan este enfoque dejando al Customer Experience Management en el punto de mira de todos aquellos que buscan la...
ACF Technologies compañía líder en servicios de tecnología relacionados con la gestión de interacciones con el cliente ha firmado un acuerdo con EMO Insights. En virtud del mismo, EMO aporta su know-how sobre Customer y Feelings Experience Management® y ACF la...
El Estudio de Emociones en el Sector Bancario 2014, llevado a cabo por EMO Insights ha demostrado que existen ocho emociones fundamentales en banca (alegría, sorpresa, confianza, agradecimiento, inseguridad, irritación, frustación y decepción) y una serie de...
