Latest News | EMO Insights

El neuromarketing parte de nuestro ADN

24 Jun, 2014 | Noticias

Se ha puesto de moda el neuromarketing. Desde principios de año (quizás coincidiendo con que los reyes de España probaron el “Destinómetro” en FITUR) en los medios de comunicación y en las redes sociales se habla mucho de neurociencia y de su aplicación al marketing,...

Corporate Excellence apuesta por el Emotional Management de la mano de EMO Insights

24 Jun, 2014 | Noticias

EMO Insights ha firmado un acuerdo de colaboración con Corporate Excellence para liderar contenidos de Emotional Management. Corporate Excellence es una fundación sin ánimo de lucro dedicada a profesionalizar la gestión de los activos intangibles, de cara a contribuir...

El ‘Customer Experience Management’, protagonista de los programas formativos

29 Abr, 2014 | Noticias

Hoy en día, se apuesta por programas punteros e innovadores para la formación de directivos. En los últimos años, son las propias empresas las que buscan este enfoque dejando al Customer Experience Management en el punto de mira de todos aquellos que buscan la...

EMO Insights afianza su expansión Internacional

11 Mar, 2014 | Noticias

ACF Technologies compañía líder en servicios de tecnología relacionados con la gestión de interacciones con el cliente ha firmado un acuerdo con EMO Insights. En virtud del mismo, EMO aporta su know-how sobre Customer y Feelings Experience Management® y ACF la...

BBVA vs Santander, diferencias emocionales

17 Feb, 2014 | Noticias

El Estudio de Emociones en el Sector Bancario 2014, llevado a cabo por EMO Insights ha demostrado que existen ocho emociones fundamentales en banca (alegría, sorpresa, confianza, agradecimiento, inseguridad, irritación, frustación y decepción) y una serie de...

Casos de Éxito de la Nueva Era del Management

14 Ene, 2014 | Noticias

EMO Insights nació en el 2010 con el fin de promover de primera mano el mundo emocional y de desarrollar nuevas metodologías hasta ahora inexistentes. Su principal objetivo, ha sido cambiar el modelo de negocio tradicional e incorporar las emociones a la gestión de...

ING Francia con el Customer Experience

5 Nov, 2013 | Noticias

ING Francia apuesta por la experiencia de cliente y confía en EMO Insights para llevarla a cabo. Desde 1997 el grupo ING ha tenido presencia extranjera como banca Online instalándose primero en Canadá, dos años después en España y Australia y desde marzo del 2000 se...

Gran éxito de la presentación del Estudio de Emociones en Banca 2014

5 Nov, 2013 | Noticias

El Pasado jueves 9 de octubre, se celebró con gran éxito la presentación del estudio de emociones en banca de Particulares en España 2014, en el Hotel Urban de Madrid. Este estudio ha analizado en profundidad la relación del cliente particular con el sector bancario...

Estudio de Emociones en Banca 2014

7 Oct, 2013 | Noticias

El jueves 9 de octubre, a las 10.00 horas en el Hotel Urban de Madrid, tendrá lugar la presentación del «Estudio de Emociones en el Sector Bancario de Particulares en España 2014». Se trata de un innovador trabajo de investigación que incorpora metodologías...

Presentación del ABC de la FANScination

17 Sep, 2013 | Noticias

El próximo 26 de septiembre, a las 19.30h, en el Pabellón de Papel del IE Business School (C/Serrano 99) va a tener lugar una presentación especial de la última obra de Elena Alfaro:’El ABC de la FANScination’, una guía práctica para la generación de...

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