Ignacio Martín Cuevas, Responsable de Calidad y Experiencia del Cliente de Banco Santander, recibió el premio EMOtional Friendly Bank por haber sido una de las tres entidades que más fans generó entre sus clientes en 2019 según hallazgos del 7º Estudio de Emociones en...
EMO Insights cumple en este 2020 una década de singladura. En este tiempo, ha pasado de ser una startup con la motivación de crear una metodología que nadie antes había desarrollado a consolidarse como la compañía de referencia en medición emocional en España. Desde...
La apuesta por la telepatía, la capacidad de comunicarse a través de la mente, puede parecer algo de ciencia ficción, pero podría llegar a hacerse realidad en el futuro próximo. ¿Cómo es esto posible? El neuromarketing busca atraer y mantener a los clientes a través...
El neuromarketing es un conjunto de técnicas de gran utilidad para medir las emociones de los clientes. La automatización ha llegado a los call center o centros de atención al cliente, pero a los algoritmos aún les cuesta comprender el estado de ánimo de quienes...
Amazon está desarrollando un wearable activado por la voz que podrá detectar las emociones humanas, según publicó recientemente Bloomberg. Se trata de un dispositivo para la muñeca dotado de micrófonos para capturar la voz, con una tecnología similar a la de los...
Elena Alfaro, CEO de EMO Insights, publicó recientemente en la revista digital de marketing IPMark un artículo especializado sobre Economía Conductual titulado “¡Quiero resultados de la economía conductual!”. Alfaro habla en el texto sobre el creciente interés que ha...
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