María Alonso, Directora de Marketing y Gestión de Marca de ING España, recibió en nombre de su entidad el galardón EMOtional Friendly Bank de manos de Elena Alfaro, CEO & Partner de la firma de investigación emocional EMO Insights, quien hizo entrega personal del mismo en un acto privado el 11 de junio en Madrid.
El pasado 23 de mayo Luis Beraza, Director General de Banca Comercial en ABANCA, recogió en nombre de la entidad el premio EMOtional Friendly Bank de manos de Elena Alfaro, CEO & partner de EMO Insights, en un acto privado en La Coruña. El premio reconoce la mejora de +22,4 puntos en los últimos 3… Read more »
BBVA, galardonado por EMO Insights con el premio EMOFriendly Bank 2018 a la emoción Alegría por su gestión emocional en los últimos cinco años.
Las diversas pruebas realizadas con escáneres cerebrales han demostrado que dos individuos pueden tener una actividad cerebral muy similar mientras se comunican mediante narraciones o historias.
Científicos de la Universidad de Kyoto, en Japón, han publicado recientemente los resultados de su estudio para «decodificar» pensamientos a través de su plataforma de inteligencia artificial, BioRxiv.
¿Imaginas combinar arte y tecnología para sacar a relucir los deseos subconscientes de los consumidores? Eso es exactamente de lo que trata “The Art of Shopping”, un proyecto experimental de shopping experience que pusieron en marcha a finales del año pasado el gigante del ecommerce eBay y la galería Saatchi Art.
Un reciente estudio de Yale SOM (School Of Management) ha demostrado que la comunicación por audio permite a los oyentes interpretar las emociones mejor que mediante vídeos. La investigación, publicada en el número 7 de American Psychologist, realizó diversos experimentos en los cuales demostró cómo los oyentes eran capaces de captar mejor las emociones del… Read more »
La prestigiosa revista Harvard Business Review se hizo eco en su número de octubre de cómo el Premio Nobel otorgado a Richard H. Thaler, profesor de la Universidad de Chicago y considerado el padre de la economía emocional, evidencia el auge de la disciplina Behavioral Economics o economía conductual. EMO Insights también señaló la importancia… Read more »
Los últimos avances en sistemas de procesado de lenguaje han dado lugar a una inteligencia artificial capaz de entender el significado último de las frases. Se trata de Atomian, un sistema revolucionario de computación cognitiva en el que no se procesa el lenguaje sino que se transforman los datos en unidades mínimas indivisibles a las… Read more »
El Director General del Área de Clientes, Canales y Experiencia de ING Direct, Javier Montes Pita, recibió el pasado 12 de junio el premio EMOtional Friendly Bank de manos de Elena Alfaro, CEO & partner de EMO Insights, consultora especializada en estrategia y emotional research. El galardón reconoce la primera posición obtenida por el banco en el ranking EMO Index®, que mide la vinculación emocional de cada una de las entidades bancarias con sus clientes.
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