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Estudios emocionales sectoriales

Desde 2010 desvelamos las emociones que mueven cada sector

Somos seres emocionales

Somos seres emocionales que justificamos nuestras decisiones racionalmente

55%

de las empresas españolas están en guerra de precios.*

2020

Las malas experiencias de los clientes destruirán el 30% de los proyectos empresariales digitales.**

 

85-95%

de las decisiones son emocionales.***
*Estudio Mundial de Pricing 2016, Simon-Kucher & Partners.

**Predicts 2016: Excellent Customer Experiences Hinge on Continuous digital experiences, Gartner.

***Damasio, A. (1998). El Error de Descartes. Critica. Barcelona: España.

Gráfico modelo predictivo FEM®

Emociones
Satisfacción con la experiencia
Comportamientos Futuros
Gráfico modelo predictivo FEM®
Las emociones dominan el comportamiento de los consumidores y mueven la economía,
¿ya conoces cuáles son protagonistas en tu sector?
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