El 80% de los directivos afirma que su marca comprende las emociones de sus clientes, pero solo el 15% les da la razón
Medianas y grandes compañías contemplan políticas de fidelización en su estrategia empresarial. Las acciones más habituales contemplan promociones, ofertas, y la prestación de un servicio rápido y eficaz de atención al cliente, etc. Pero, ¿son suficientes estas...
