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Emociones en el Sector Seguros de Salud

Único estudio de neuromarketing en compañías aseguradoras

30

Entrevistas neurocualitativas con tecnología de Neuromarketing

+3.000

Encuestas online a un panel cualificado

2010

Nace EMO Insights International

2011

Creación de la metodología FEM®

2012

1er Estudio de Emociones en el sector Bancario de España

2013

2º Estudio de Emociones en el sector Bancario de España

2014

Demostración de FEM® como mejor predictor de comportamiento que NPS

2015

3er Estudio de Emociones en el sector Bancario de España

1er Estudio de Emociones en el sector Bancario en LATAM.

2016

4º Estudio de Emociones en el sector Bancario de España

2017

Creación de los Premios EMOtional Friendly Banks

5º Estudio de Emociones en el sector Bancario de España

2018

6º Estudio de Emociones en el sector Bancario de España

1º Estudio de Emociones en Seguros de Salud de España

Así es el termómetro emocional de los Seguros de Salud en España:

Principales hallazgos del estudio:

Emociones principales presentes en el sector

 

Disparadores emocionales o triggers: experiencias con alto impacto con la marca

 

Interacciones clave: touchpoints clave con la marca Moments of Truth (MOT's)

 

Compañías mejor y peor valoradas por los asegurados: particulares y colectivos

 

Personalidad emocional de las aseguradoras

 

Segmentación emocional del mercado: Fans y Opponents.

 

Detección de motivaciones de elección y abandono

 

Predicción riesgo de fuga de clientes por aseguradora

 

Claves de éxito en generación de emociones

 

Llamada a Participar

2º Estudio Emociones en el Sector Seguros de Salud

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