Da el primer paso hacia la transformación emocional
¿Qué emociones sienten los clientes hacia tu compañía?
Vídeo: "Ya es posible medir lo que sienten los clientes"
Customer Experience
¿Se puede medir lo que sienten los clientes?
Existe una relación causal entre percepciones, emociones y comportamientos de los clientes.
Usamos una metodología única que combina técnicas de psicología clínica con neuromarketing y modelos matemáticos de última generación.
85-95%
de la toma de decisiones tiene un componente emocional o subconsciente
La metodología FEM® ha sido reconocida por instituciones como la London Business School
EMOtional Research
Segmentación emocional de clientes
Identificamos las emociones protagonistas en el sector, hacemos un ranking emocional de marcas y predecimos cambios y oportunidades en el mercado.
Emotional Management
Transformación emocional de las compañías
Te ayudamos a preparar tu organización para la nueva economía de las emociones.
Historias reales de transformación emocional
Echa un vistazo a estos casos de éxito en los que la gestión emocional marcó un antes y un después en las organizaciones que decidieron revolucionar su Customer Experience.
Feeling the future
No te quedes atrás en la era de las emociones
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