Premio finalista Customer Experience
 

¿Qué emociones sienten los clientes hacia tu compañía?

Da el primer paso hacia la transformación emocional

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Llevamos desde 2010 trabajando con negocios y líderes de innovación para desarrollar estrategias 

emotion-centric

 que impulsan el crecimiento desde el Customer Experience Management.

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¿Qué emociones sienten tus clientes hacia tu compañía?

Existe una relación causal entre percepciones, emociones y comportamientos de los clientes.

medición neurociencia

Usamos una metodología única que combina técnicas de psicología clínica con neuromarketing y modelos matemáticos de última generación.

85-95%

de la toma de decisiones tiene un componente emocional o subconsciente

Foto resultado medición datos
captura london-business-school

La metodología FEM® ha sido reconocida por instituciones como la  London Business School

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SEGMENTACIÓN EMOCIONAL de clientes

Identificamos las emociones protagonistas en el sector, hacemos un ranking emocional de marcas y predecimos cambios y oportunidades en el mercado.

EMO Cluster®

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Emociones en el Sector Seguros de Salud
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Transformación emocional de las compañías

 

Te ayudamos a preparar tu organización para la nueva economía de las emociones.

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En este vídeo te mostramos cómo usamos la Neurotecnología dentro de la Metodología FEM.

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Banco Sabadell
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Naturgy Gas Natural
RGA seguros
Santander
Vodafone

Historias reales de transformación emocional

Echa un vistazo a estos casos de éxito en los que la gestión emocional marcó un antes y un después en las organizaciones que decidieron revolucionar su Customer Experience.

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NO TE QUEDES ATRÁS en la era de las emociones

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