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Noticias Emocionales

‘El ABC del Shopping Experience’ próximamente a la venta

‘El ABC del Shopping Experience’ estará disponible en breve. El nuevo libro de Elena Alfaro, socia de Emo Insights, es una guía práctica para generar experiencias que nos permitan vender más en el punto de venta. El prólogo del libro ha sido realizado por...

Emo Insights en American Retail

Elena Alfaro, socia fundadora de Emo Insights, ha comenzado a colaborar con American Retail, la primera comunicad de retail de America Latina. Su primera columna se publicó el pasado 8 de diciembre bajo el título ‘Shopping Experience: vende evitando competir en...

EMO INSIGHTS, realiza el primer estudio de emociones en banca

EMO INSIGHTS, está realizando el primer estudio de emociones en banca realizado en España. Utilizando una metodología innovadora en España, está llevando a cabo un estudio en el que, por primera vez, se utiliza el neuromárketing para analizar las experiencias con el...

Programa Superior de Customer Experience Management

Programa Superior de Customer Experience Management, construído bajo la tutela de Elena Alfaro. La duración del Programa Superior será de 120 horas y supone la acumulación de créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. El mismo, repasará de forma...

Publicado en OmExpo News ‘All they need is love’

Con una frase similar se popularizaba una canción de los Beatles compuesta por John Lennon en 1967. ¿Esto es lo que ocurre con los clientes? La realidad es que gran cantidad de compañías miden la satisfacción del cliente porque hoy es más importante que nunca. Sin...
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