La innovadora marca de calzado deportivo ASICS ha seleccionado a la compañía Emo Insights para la incorporación de la disciplina Customer Experience Management® a su organización. De esta manera, a través de diferentes acciones (evaluación inicial, divulgación,...
El día 7 de febrero tuvo lugar la conferencia ‘La generación de fans, una cuestión urgente’ organizado por el Insituto de Empresa. Elena Alfaro, CEO&Partner de Emo Insights, habló de cómo incorporar las emociones a la gestión de las organizaciones....
El pasado 18 de diciembre tuvo lugar una jornada, organizado por ICEMD, en la que Elena Alfaro, Socia Fundadora de Emo Insights y tutora del «Programa Superior de Customer Experience» explicó las capacidades y competencias que debería tener el ‘Customer...
Emo Insights ha alcanzado un acuerdo con Innology Ventures por el cuál esta compañía se ha convertido en su partner tecnológico. De esta manera, ofrecerá a Emo Insights una plataforma digital para la toma de datos en sus investigaciones sobre Customer Experience y...
Elena Alfaro, socia fundadora de Emo Insights, estará el 13 de septiembre en Panamá, en el XII Congreso de Soluciones Tecnologicas para el Sector Financiero de America Latina: CLAB, un evento promovido anualmente por la Federacion Latinoamericana de Bancos. En Quito...
La DMA 2012 que tendrá lugar del 13 al 18 de octubre en Las Vegas, es el evento mundial para profesionales de marketing que ofrece todo lo que necesitan saber sobre marketing data y su análisis para el negocio, y la participación activa y fidelización de clientes....
Elegir un banco frente a otro, cerrar una cuenta o decidir dónde depositar los ahorros siempre se había considerado una decisión muy racional y poco emocional. Sin embargo, El Primer Estudio de Emociones en Banca presentado por Emo Insights ha demostrado que existen...
MeM Experience Madrid reunió el pasado día 10 de mayo a un centenar de directivos, en un singular evento que contó con la presencia de expertos españoles en marketing, neurociencia, social media y gestión, así como con representantes de Starbucks, Sage, ING Direct,...
El próximo 10 de mayo se celebrará en Madrid el primer evento de Customer Experience Management, una nueva disciplina centrada en la gestión emocional. Se trata de una jornada 100% experiencial, dirigida a empresarios que deseen «reinventar su empresa», y contará con...
‘El ABC del Shopping Experience’ estará disponible en breve. El nuevo libro de Elena Alfaro, socia de Emo Insights, es una guía práctica para generar experiencias que nos permitan vender más en el punto de venta. El prólogo del libro ha sido realizado por...
