Tema: Noticias

Emotion: The One Phenomenon you need to manage – EMO Insights publicará en la London Business School

16 Sep, 2014 | Noticias

Ya es una realidad empírica que las emociones generan valor en las empresas y que se deben destinar recursos para entenderlas, medirlas y gestionarlas, no solo desde la óptica del departamento de recursos humanos o de comunicación, sino desde la perspectiva de la...

El neuromarketing parte de nuestro ADN

24 Jun, 2014 | Noticias

Se ha puesto de moda el neuromarketing. Desde principios de año (quizás coincidiendo con que los reyes de España probaron el “Destinómetro” en FITUR) en los medios de comunicación y en las redes sociales se habla mucho de neurociencia y de su aplicación al marketing,...

Corporate Excellence apuesta por el Emotional Management de la mano de EMO Insights

24 Jun, 2014 | Noticias

EMO Insights ha firmado un acuerdo de colaboración con Corporate Excellence para liderar contenidos de Emotional Management. Corporate Excellence es una fundación sin ánimo de lucro dedicada a profesionalizar la gestión de los activos intangibles, de cara a contribuir...

El ‘Customer Experience Management’, protagonista de los programas formativos

29 Abr, 2014 | Noticias

Hoy en día, se apuesta por programas punteros e innovadores para la formación de directivos. En los últimos años, son las propias empresas las que buscan este enfoque dejando al Customer Experience Management en el punto de mira de todos aquellos que buscan la...

EMO Insights afianza su expansión Internacional

11 Mar, 2014 | Noticias

ACF Technologies compañía líder en servicios de tecnología relacionados con la gestión de interacciones con el cliente ha firmado un acuerdo con EMO Insights. En virtud del mismo, EMO aporta su know-how sobre Customer y Feelings Experience Management® y ACF la...

BBVA vs Santander, diferencias emocionales

17 Feb, 2014 | Noticias

El Estudio de Emociones en el Sector Bancario 2014, llevado a cabo por EMO Insights ha demostrado que existen ocho emociones fundamentales en banca (alegría, sorpresa, confianza, agradecimiento, inseguridad, irritación, frustación y decepción) y una serie de...

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