La revista especializada en negocios y finanzas Forbes se suma al reconocimiento de las emociones como un factor clave en las relaciones empresa-cliente, como ya hizo hace unos meses la prestigiosa Harvard Business Review. Sorpresa, familiaridad, confianza, gratitud y...
El pasado mes de febrero, IBM anunció tres nuevos desarrollos orientados a mejorar la detección y clasificación de emociones en Watson, su sistema informático de inteligencia artificial diseñado para responder de forma automática preguntas reales de los consumidores....
La compañía Pebble Technology Corporation, puntera en el sector de los wearables, ha anunciado recientemente el lanzamiento de Happiness App, una tecnología compatible con sus smartwatches que analiza las emociones de sus usuarios. Una vez instalado el software en el...
Vyking, compañía tecnológica con sede en Berlín, ha lanzado al mercado la plataforma publicitaria ReactivAds, basada en tecnologías de publicidad programática que permiten “espiar” a los usuarios a través de la webcam de sus ordenadores, analizando sus expresiones...
Un estudio de Forrester ha confirmado recientemente que las mejores inversiones que una organización puede hacer en Customer Experience están relacionadas con las experiencias digitales. Ted Schadler, analista de Forrester que ha liderado el estudio, afirma que «las...
El 40% de las compañías planea incorporar en los próximos 3 años métodos de Modelización Predictiva, Deep Learning o Inteligencia Artificial, y el 17% ha implementado ya este tipo de métodos avanzados de business intelligence en sus organizaciones. Son datos del Big...
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