En el pasado Consumer Electronics Show (CES) 2017 de Las Vegas, celebrado entre el 5 y el 8 de enero de este mismo año, Honda reveló al mundo NeuV. Se trata de un nuevo e innovador prototipo de vehículo eléctrico dotado de un “motor emocional” creado por inteligencia...
«La forma en que una experiencia hace sentir a los clientes tiene mayor influencia en su lealtad hacia la marca que la eficacia o comodidad de la experiencia.», así arranca el revelador artículo de Roxana Strohmenger, directora del Customer Experience Index de...
El Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) ha diseñado EQ Radio, un innovador sistema que detecta las emociones de los clientes a través de las ondas de radio. Gracias a esta nueva tecnología podremos saber, hasta con un 87% de fiabilidad, cómo está siendo la...
Científicos de la Universidad de Medicina de Stanford, en California, han desarrollado un software para el dispositivo Google Glass que permite a quien lo porta reconocer las expresiones faciales y clasificar las emociones de las personas con quienes interactúa. Esta...
Ha sido presentado un nuevo tatuaje electrónico temporal que permite mapear biométricamente cambios de humor y otras funciones. El desarrollo de este dispositivo, fruto del trabajo de investigadores del Centro de Nanociencia y Nanotecnología de la Universidad de Tel...
La revista especializada en negocios y finanzas Forbes se suma al reconocimiento de las emociones como un factor clave en las relaciones empresa-cliente, como ya hizo hace unos meses la prestigiosa Harvard Business Review. Sorpresa, familiaridad, confianza, gratitud y...
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