11 Jun, 2017 | Noticias, Otras Noticias
Los expertos afirman que, en términos de competitividad, para 2020 la satisfacción del cliente tendrá más importancia que el precio o el producto. Es patente que las empresas que han adoptado enfoques customer-centric e incorporado procesos para mejorar la vinculación...
9 Jun, 2017 | 1º Premios "EMOtional Friendly Banks", Estudio Emociones en el Sector Bancario, Noticias, Otras Noticias
El Director de Desarrollo Comercial de Clientes Particulares de Bankia, Carlos Monserrate, recibió el premio EMOtional Friendly Bank de manos de Elena Alfaro, CEO & partner de la consultora especializada en emotional research EMO Insights, el pasado 5 de junio en...
30 May, 2017 | 1º Premios "EMOtional Friendly Banks", Destacados, Noticias
EMO Insights International, consultora especializada en emotional research, presentó el pasado 9 de mayo el 5° Estudio de Emociones en Banca de Particulares en España. En términos generales del sector, la media emocional se sitúa en 34,9, con lo que este supone el...
28 Abr, 2017 | Noticias, Otras Noticias
Un estudio reciente sobre el impacto y progresión de los ensayos sobre neurociencia entre los años 2006 y 2015 indica que el número de trabajos y de publicaciones especializadas en neurociencia se ha visto incrementado a medida que las ciencias del comportamiento se...
26 Abr, 2017 | Destacados, Noticias
La creciente digitalización de la banca, el cierre de sucursales, la apertura del grifo hipotecario o las reclamaciones por las cláusulas hipotecarias abusivas son temas candentes en el sector bancario que afectan al estado emocional de los clientes y a sus...
20 Abr, 2017 | Noticias, Otras Noticias
Isobar, la empresa tras el sistema de medición de emociones motivacionales MindSight, ha lanzado recientemente MindSight Direct, una plataforma self-service que proporciona a las marcas la posibilidad de crear y desarrollar sus propios estudios de investigación. La...
10 Abr, 2017 | Destacados, Noticias
El doctor Paul Ekman, psicólogo estadounidense conocido por ser pionero en la investigación de las emociones, y su hija Eve Ekman, investigadora post-doctoral en la Universidad de California, presentaron el mes pasado un nuevo proyecto titulado “Atlas de Emociones”....
28 Mar, 2017 | Noticias, Otras Noticias
La empresa Openwater de California, EEUU, está desarrollando un wearable que permitirá medir la actividad cerebral de forma similar a las resonancias magnéticas tradicionales. La tecnología utiliza espectroscopia de infrarrojo cercano (NIR, en sus siglas en inglés)....
6 Feb, 2017 | Destacados, Noticias
El próximo mes de mayo verá la luz la 5ª edición del Estudio de Emociones en el sector bancario de particulares en España, que presenta su quinta oleada con datos exclusivos recogidos a comienzos de 2017 a través de técnicas cuantitativas y cualitativas que combinan...
1 Feb, 2017 | Noticias, Otras Noticias
En el pasado Consumer Electronics Show (CES) 2017 de Las Vegas, celebrado entre el 5 y el 8 de enero de este mismo año, Honda reveló al mundo NeuV. Se trata de un nuevo e innovador prototipo de vehículo eléctrico dotado de un “motor emocional” creado por inteligencia...
