Tema: Medición emocional
La relación causa-efecto entre las emociones y los comportamientos
El 95% de las decisiones de compra se toma de forma inconsciente. A veces sin saberlo, los clientes se dejan llevar por sus emociones, aunque después se esfuercen en darles una justificación a nivel racional para apoyar la decisión tomada. Alegría, inseguridad,...
