Se ha puesto en marcha la que será la quinta edición del Estudio de Emociones en el Sector de Particulares de Banca Española. El estudio verá su aparición en primavera del próximo año y se realizará a partir de nuevos datos que serán recogidos en exclusiva por la...
¿Por qué 2016 es el año de la emoción? Las emociones han llegado al Customer Experience (CX) para quedarse. Ya se hablaba a finales de 2015, cuando la prestigiosa revista Harvard Business Review contaba en su número de noviembre que estábamos en la era de las...
EMO Insights International, consultora especializada en emotional research, presentó el pasado martes 24 de mayo la 4ª oleada del Estudio de Emociones en el Sector Bancario. Una investigación pionera que incorpora el neuromarketing para identificar las emociones que...
Las compañías tienen hasta el 30 de abril para participar en el Estudio de Emociones en el Sector Distribución, una investigación pionera que permitirá, por primera vez en el sector, detectar nichos emocionales y predecir el comportamiento de los consumidores. Tras su...
Ante el desconocimiento actual por parte de las aseguradoras sobre las emociones de sus clientes, EMO Insights International, especialista en el estudio de las emociones generadas por las empresas en clientes y usuarios, llevará a cabo el primer Estudio de Emociones...
Este mes dará comienzo en EMO Insights la fase cuantitativa del Estudio de Emociones en el Sector Bancario, que ya va por su cuarta edición y que analiza en profundidad las emociones de los clientes en el sector de la banca de particulares en España (Grupo Santander,...
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