EMO Insights International, la compañía pionera en medición emocional en España, lanzará la tercera convocatoria del Estudio de Emociones en el Sector de Seguros de Salud en España.
En la pasada edición, presentada en junio de este mismo año, EMO Insights desveló que el promedio del indicador emocional EMO Index® en el sector seguros de salud es de +46,4 puntos, lo que lo sitúa por encima de otros sectores como el bancario, que en 2019 se situó en +36,9 puntos en una escala que puede tomar valores de -100 a +100.
¿Cómo diferenciarse emocionalmente en la asistencia sanitaria?, ¿cuáles son las razones por las que los clientes deciden contratar un seguro médico?, ¿cuál es la emoción más presente en el sector seguros de salud?
El estudio será publicado antes del verano de 2020 y dará a conocer, además de las respuestas a estos interrogantes, cuáles son las aseguradoras mejor valoradas del sector, los elementos que más inciden en la satisfacción del cliente, así como oportunidades a nivel estratégico para las compañías.
Tras una década midiendo el sector bancario, la metodología FEM® ha probado que las emociones son el mejor predictor del comportamiento y la métrica EMO Index® se ha afianzado como el indicador emocional de referencia.
Las organizaciones que deseen participar disponen hasta el 15 de noviembre de 2019 para adquirirlo en condiciones especiales de compra anticipada. Si desea información sobre contenidos, modalidades de participación y tarifas, póngase en contacto con info@emoinsights.com
