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Noticias Emocionales

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A comienzos de febrero, el centro comercial Fnac Plaza Norte (Madrid) acogió un avanzado experimento de neuromarketing. El objetivo: medir las emociones de los clientes en un entorno comercial real.

El estudio combinó técnicas tradicionales de investigación de mercados con metodologías neurocientíficas punteras como las que EMO Insights emplea desde hace años en sus proyectos de investigación biosensorial. En este caso, se utilizó una herramienta única en España, el anillo Usenns, que permite cuantificar las reacciones de los usuarios directamente en el punto de venta e incorpora un software para analizar los datos.

La experiencia emocional en el contexto de la tienda juega un papel clave en las decisiones de compra de los consumidores, ya que es el lugar donde se toman un alto porcentaje de las decisiones de consumo. Este tipo de iniciativas permiten trazar los principales rasgos del comportamiento cognitivo y emocional del consumidor en el punto de venta, al igual que hace EMO Insights con el sistema EMO Met ♥.

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