Como cada primavera desde hace años, el próximo 3 de abril EMO Insights International presentará los resultados del Estudio de Emociones en el Sector Bancario y desvelará los ganadores de los Premios EMOFriendly Banks en un acto en la Asociación de la Prensa de Madrid, que podrá ser visto por cualquier interesado vía Streaming.
Esta investigación, que va ya por su séptima oleada, ha sido realizada con la metodología FEM® de EMO Insights, que combina técnicas neurocientíficas y modelización estadística de última generación. Partiendo de datos exclusivos recogidos a comienzos de 2019, que se suman a los ya documentados durante los últimos ocho años, el estudio desvelará importantes cuestiones como la segmentación emocional actual del mercado de particulares español, nichos emocionales que suponen una oportunidad para las empresas e incluso se podrán verificar predicciones realizadas sobre los comportamientos de los clientes de banca.
Como novedad, la 7ª edición de EMOBanca presentará hallazgos que se enmarcan dentro de la disciplina de Economía Conductual, en auge desde el premio Nóbel otorgado a Thaler en 2017, con cuestiones relacionadas con la aversión al riesgo y la paciencia. Pedro Rey, Associate Professor of Behavioral Economics en ESADE, será el encargado de introducir y dar contexto a estos hallazgos durante el acto de presentación.
Otra novedad de la edición 2019 es que EMO Insights ha realizado de un zoom específico de resultados sobre las «Oficinas Smart» y sobre productos de financiación para valorar su impacto emocional en el sector.
Durante el evento, asimismo, se anunciarán los ganadores de la tercera edición de los Premios EMOFriendly Banks. Desde 2017, EMO Insights reconoce con estos galardones a aquellas entidades que destacan por su gestión de la experiencia emocional del cliente.
En la labor de mecenazgo emprendida desde que se crearon los premios, EMO Insights apoya en esta ocasión a Ricardo Santonja que presenta su nuevo proyecto Nexux colaborando con los escultores Valera y Capa, en una obra conjunta donde tres generaciones de artistas representan el pasado, el presente y el futuro y se unen para crear arte.
El evento será retransmitido el 3 de abril a las 10h como en anteriores ediciones vía Streaming para aquellos que deseen conocer en directo cuáles son los principales hallazgos de esta investigación de neuromarketing y qué bancos resultan galardonados con los III Premios EMOFriendly Banks.
