Generali recibió el premio EMOtional Friendly Health Company otorgado por EMO Insights International en reconocimiento a su destacada labor en vinculación emocional. Este galardón reconoce el hecho de que Generali haya obtenido en 2020 el primer puesto en el ranking emocional del sector seguros de salud, con una puntuación de 69,4 en el EMO Index® (muy por encima de la media del sector, situada en 59,2 puntos).
El EMO Index® es un indicador que puede tomar valores de -100 a +100 y determina la vinculación emocional de los clientes hacia su aseguradora. Esta métrica se ha obtenido gracias a la exclusiva metodología FEM® en el marco de la tercera oleada del Estudio de Emociones en Seguros de Salud.
Se trata de una investigación pionera de neuromarketing en la que, a través de técnicas procedentes de la psicología clínica, la medición biosensorial y la modelización estadística de última generación, profundiza en las experiencias de los clientes de tal manera que se pueden explicar no solo sus decisiones pasadas, sino predecir comportamientos futuros.
En estos momentos, EMO Insights se encuentra ya preparando la 4ª oleada del estudio de Emociones en Seguros de Salud en España para el año 2021. Aquellas organizaciones que deseen participar pueden hacerlo hasta el 15 de noviembre de 2020 a través de info@emoinsights.com
