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Noticias Emocionales

art01Ya es una realidad empírica que las emociones generan valor en las empresas y que se deben destinar recursos para entenderlas, medirlas y gestionarlas, no solo desde la óptica del departamento de recursos humanos o de comunicación, sino desde la perspectiva de la dirección en general. EMO Insights, en la línea de seguir evangelizando al mundo empresarial, ha conseguido dar un paso más y ha sido reconocida en la prestigiosa London Business School,a través de la publicación en su Business Strategy Review (BSR) con el artículo An Emotional Business este mes de septiembre,donde se podrá ver que las emociones son los mejores predictores de los comportamientos de los clientes.

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