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Noticias Emocionales

artemprendeEl programa Emprende mencionó a EMO Insights como empresa española líder en demostrar la vinculación entre las emociones y los comportamientos llevados a cabo por los clientes, siendo reconocidos internacionalmente por la London Business School.

El EMO Index recoge el estado emocional de un cliente hacia una compañía permitiendo conocer la frustración, inseguridad o alegría que experimentan los clientes en función de sus vivencias. Empresas de banca, telecomunicaciones, energía u otras ya están utilizando esta métrica que será incorporada a la contabilidad de intangibles para predecir su éxito o fracaso.

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