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Apostar por los valores del deporte hacia la empresa y acercar la gestión empresarial al mundo del deporte es una clave de éxito. Este es el reto que se ha marcado la VI edición del Sport Business Symposium, celebrada en la Llotja (Lleida) los días 24 y 25 de abril. El acto contó con más de 300 personas y 24 profesionales expertos con el objetivo de mejorar y generar ideas anexando éstas dos grandes facciones; el deporte y la empresa.

Una de las intervenciones estrella fue la de Elena Alfaro CEO de EMO Insights, que presentó la ponencia “El retorno económico del Marketing Experiencial FANScinar o fracasar”, puntualizando 13 consejos para que una empresa consiga dejar una huella emocional en sus clientes con la intención de que pasen a ser meros consumidores a fans absolutos. Elena Alfaro incidió en la experiencia del cliente como pilar fundamental de este proceso; “las experiencias de un cliente son únicas e inolvidables, tienen un precio y las personas están dispuestas a pagar por ellas” (E. Alfaro).

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