English Spanish

Noticias Emocionales

pscemLa óptica de la optimización de los procesos y de la eficiencia es lo más relevante en cuanto a cultura y organización empresarial. Por ello, hoy en día, se apuesta por programas punteros e innovadores para la formación de directivos. En los últimos años, son las propias empresas las que buscan este enfoque dejando al Customer Experience Management en el punto de mira de todos aquellos que buscan la diferenciación y apuestan por el liderazgo.

Desde hace tiempo estamos asistiendo a un momento dónde la uniformidad de las propuestas del mercado están chocando con un consumidor que tiene un perfil distinto al de antes. Los nuevos directivos tendrán que enfrentarse a nuevas necesidades del cliente y por ello tendrán que sumergirse en esta disciplina que lo está revolucionando todo.

Una vez más, EMO Insights preside el comienzo del Programa Superior de Customer Experience Management  en el ESIC-ICEMD dónde gracias a éste se pone el marco práctico y conceptual de la dirección, innovación y gestión de la experiencia del cliente en todos sus momentos de la verdad dentro de la relación con la marca.

Suscripción

Suscríbete a nuestro boletín de noticias

Formulario enviado con éxito. Verifica tu bandeja de correo para completar el proceso.

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación. Al continuar con la navegación entendemos que se acepta nuestra Política de Privacidad Más información

Esta Web utiliza cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios.. Puedes cambiar la configuración u obtener más información Ver Política de Cookies

Cerrar