Estudio de Emociones en el Sector Bancario en LATAM
Panamá, Ecuador y Colombia.
Acerca del Estudio
La investigación llevada a cabo en 2014 abordó la situación del mercado bancario de particulares, conectando la penetración de las diferentes entidades y los comportamientos de los consumidores con las emociones documentadas a través de entrevistas con clientes sobre su banco principal. El estudio contempló los países: Panamá, Ecuador y Colombia.
Asimismo, se establecieron las claves para la incorporación de la gestión emocional a la estrategia de las entidades financieras.
Ficha Técnica
- Fecha de Campo:
Julio/Agosto de 2014 - Países objeto de Estudio:
Ecuador/Panamá y Colombia - Formato:
Documento Digital. - Precio: Consultar precios.
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