Todos los Casos de éxito
Marca de Moda
Estudio etnográfico emocional de un segmento específico de clientes para descubrir disparadores emocionales y motivaciones en comportamientos de compra.
Estudio de Emociones en Banca
Creación de metodología para medir emociones en sector indiferenciado y en guerra de precios, penalizado emocionalmente por el consumidor.
Renting
Creación de una marca emocional para una empresa de renting tomando como base oportunidades detectadas en una Emotional Diagnosis 360º.
Sector Telecomunicaciones
Desarrollo de un linkage model para medir el impacto económico de las percepciones de los empleados en los clientes, y el ROI de invertir en Employee Experience.
Sector Público
Definición de estrategia global de precios para una organización cultural internacional basada en un modelo de simulación de apoyo a la toma de decisiones basado en factores emocionales.
Publicidad
Aplicación de nuestra metodología para analizar la efectividad emocional de una campaña publicitaria con el fin de optimizar el gasto.
Sector Eléctrico
Análisis del ciclo de vida de más de 60.000 incidencias para detectar patrones emocionales y diseñar un sistema de gestión emocional centralizado para mejorar el ambiente de trabajo y la satisfacción del cliente.
Evento Profesional
Creación de un nuevo formato de Jornada Profesional 100% experiencial dirigida a profesionales y empresarios.
Sucursal Bancaria
Estudio del EMOtional Customer Journey de los clientes en las sucursales actuales y creación de un modelo de oficina totalmente nuevo
Parques Naturales
Propuesta transformacional de hotel experiencial basado en una investigación con un equipo multidisciplinar de expertos.
Centro Comercial
Diseño de un nuevo concepto de shopping experience donde los consumidores pueden ver, escuchar, saborear, palpar y sentir las marcas.
Retail
Detección de problemas en la relación empresa-distribuidor y plan estratégico para transformar la relación con la marca mediante quick-wins.
Laboratorio de Experiencias
Diseño e implementación de un espacio experiencial en torno a la idea de “empresa excelente“ que sirve de observatorio CEM.
Grupo de Distribución
Estudio perceptivo de los puntos fuertes de la organización a nivel emocional y propuesta de acciones para crear una experiencia más favorable en los clientes.
Entidad Bancaria
Implantación del sistema de medición emocional EMO Met ♥ y definición de un plan de Emotional Management alineado con los objetivos de negocio.
