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Julio 2015. Boletín Bimensual. [archivos anteriores]

Como hemos venido relatando en "news" anteriores, EMO Insights ha llevado a cabo varios estudios sobre la implicación emocional de los clientes utilizando la metodología FEM®. Gracias a esta metodología se puede cuantificar y desgranar la incidencia de cada emoción a la hora de explicar la satisfacción del cliente y sus comportamientos futuros.

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EMO Insights viene transformando el modelo de negocio de las compañías en base a la incorporación de las emociones desde su nacimiento. En esta nueva era, las emociones son protagonistas absolutas y lo están invadiendo todo.
Por este motivo, EMO Insights International ha lanzado sus EMOsolutions poniéndoles a disposición de las organizaciones con resultados Smart&Fast. Dos de ellas han sido protagonistas en estos últimos meses..

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Customer Experience y EMO protagonistas en junio

Elena Alfaro Partner & CEO de EMO Insights participó como ponente estrella en el II Congreso de Customer Experience: "emocionando a tus clientes" organizada por la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios Afundación en A Coruña el pasado 5 de junio.

Formación para los futuros Líderes (GLOBAL CCO)

Corporate Excellence en alianza con ESADE Business School ha creado un programa único en su categoría diseñado específicamente para fortalecer las habilidades y conocimientos de los futuros gestores de intangibles en las organizaciones.

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Tecnología turística innovadora

Hoy día el cliente prefiere asesorarse buscando contenidos en la red, internet llegó para quedarse y la sociedad así lo asume. Los viajes de hoy en día se contratan en la distancia, desde la comodidad del hogar o en la itinerancia adherida al hecho de usar un dispositivo móvil.