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Nueva convocatoria del Estudio de Emociones en el Sector Bancario

¿Tienen fans los bancos españoles?, ¿cuál es el mejor valorado?, ¿qué emociones sienten los clientes particulares hacia su banco?, ¿cuáles son los principales motivos para cambiar de entidad? Estas son solo algunas de las preguntas a las que dará respuesta esta nueva edición del Estudio de Emociones en Banca de EMO Insights.

ING Direct, líder emocional del sector bancario en el ranking EMO Index®

Premio ING Direct EMOtional Friendly Bank

El Director General del Área de Clientes, Canales y Experiencia de ING Direct, Javier Montes Pita, recibió el pasado 12 de junio el premio EMOtional Friendly Bank de manos de Elena Alfaro, CEO & partner de EMO Insights, consultora especializada en estrategia y emotional research. El galardón reconoce la primera posición obtenida por el banco en el ranking EMO Index®, que mide la vinculación emocional de cada una de las entidades bancarias con sus clientes.

Rueda de Prensa del Estudio de Emociones en Banca

La creciente digitalización de la banca, el cierre de sucursales, la apertura del grifo hipotecario o las reclamaciones por las cláusulas hipotecarias abusivas son temas candentes en el sector bancario que afectan al estado emocional de los clientes y a sus decisiones. ¿Están teniendo estas cuestiones consecuencias emocionales positivas o negativas? ¿Qué entidades deben estar alerta por los cambios que se están produciendo en el estado emocional de sus clientes?

EMO Insights prepara el lanzamiento del 5º Estudio de Emociones en Banca

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EMO Insights International, la compañía líder en el sector de la medición de emociones, ha puesto en marcha la que será la quinta edición de su Estudio de Emociones en el Sector de Particulares de Banca Española.

El estudio verá su aparición en primavera del próximo año y se realizará a partir de nuevos datos que serán recogidos en exclusiva por la compañía entre enero y febrero de 2017. Las entidades que deseen participar tienen hasta el 15 de octubre de 2016 como fecha límite para su adquisición en modalidad de compra anticipada.