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EMO Insights lanza una herramienta pionera para medir la eficacia de la Publicidad

Basada en herramientas de neuromarketing esta herramienta permite reconocer la emoción y la atención de los individuos al ser expuestos frente a spots de televisión. Esta metodología permitirá a los anunciantes resolver cuestiones que hasta ahora no se podían medir con precisión como por ejemplo:

1.-si la historia que se está transmitiendo consigue generar emoción y por tanto recuerdo en el público objetivo
2.-si se está transmitiendo la emoción que se buscaba con la publicidad
3.-si se está evitando el problema de falta de vinculación de la marca con la historia, lo que habitualmente ocurre cuando no se coloca la marca en el momento de generar la emoción
4.-si genera atención y a qué niveles
5.-cuándo se debe retirar un spot ante el posible efecto de saturación

Con esta herramienta las compañías podrán optimizar los resultados de una inversión tan cuantiosa como la que supone estar presente en medios convencionales.

EMO INSIGHTS, realiza el primer estudio de emociones en banca

EMO INSIGHTS, está realizando el primer estudio de emociones en banca realizado en España. Utilizando una metodología innovadora en España, está llevando a cabo un estudio en el que, por primera vez, se utiliza el neuromárketing para analizar las experiencias con el universo bancario y las emociones que éstas producen. El objetivo es calcular su impacto en los comportamientos de los clientes y medir asimismo sus reacciones emocionales cuando ven spots de publicidad.
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Programa Superior de Customer Experience Management

Programa Superior de Customer Experience Management, construído bajo la tutela de Elena Alfaro. La duración del Programa Superior será de 120 horas y supone la acumulación de créditos ICEMD para acceder a Titulaciones Superiores Europeas. El mismo, repasará de forma pormenorizada desde la visión global de la estrategia basada en CEM, hasta las nuevas técnicas existentes en investigación del consumidor (Feelings Experience Management, Neuromarketing, etc), las distintas herramientas existentes para generar innovación basada en experiencias, así como dedicará capítulos especiales a los stakeholders (empleados, clientes, partners, proveedores, etc) a través de la exposición de casos de actualidad. http://www.icemd.com/Programa-Superior-de-Customer-Experience-Management_ficha_9199_9212.html

Publicado en OmExpo News ‘All they need is love’

Con una frase similar se popularizaba una canción de los Beatles compuesta por John Lennon en 1967. ¿Esto es lo que ocurre con los clientes? La realidad es que gran cantidad de compañías miden la satisfacción del cliente porque hoy es más importante que nunca. Sin embargo, para competir se necesita algo más. Es necesario vincular a los clientes de forma emocional, para que el precio no sea lo más relevante, para que recomienden la marca ó el producto y sobre todo para conseguir su compromiso….
Leer artículo:http://news.omexpo.com/2011/06/all-they-need-is-love-5217/