Jornada de Customer Experience Management de ICEMD

El pasado 18 de diciembre tuvo lugar una jornada, organizado por ICEMD, en la que Elena Alfaro, Socia Fundadora de Emo Insights y tutora del “Programa Superior de Customer Experience” explicó las capacidades y competencias que debería tener el ‘Customer Experience Manager’ y su posición dentro de la organización.
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