Estudio de Emociones en Banca 2014

El jueves 9 de octubre, a las 10.00 horas en el Hotel Urban de Madrid, tendrá lugar la presentación del “Estudio de Emociones en el Sector Bancario de Particulares en España 2014”. Se trata de un innovador trabajo de investigación que incorpora metodologías el neuromarketing y revela qué emociones despierta en sus clientes cada banco, cómo influyen éstas en sus comportamientos y cuáles son las entidades que tienen más “fans”.

El fin último del estudio es ayudar a los gestores bancarios a tomar decisiones estratégicas que les permitan fidelizar a sus clientes actuales o seducir a los futuros, según una “foto” detallada del comportamiento y de las emociones que suscitan en sus clientes.

En el acto de presentación intervendrán Elena Alfaro, CEO & Partner de Emo Insights; Santiago Urío, Senior Business Advisor de Emo Insights; y Gonzalo Martín-Vivaldi, COO & Partner de Emo Insights.

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