Emo Met
Banking Spain
  • Satisfacción con la Experiencia 59,4flecha positiva
  • Grado de Orientación Experiencia 51,7flecha positiva
  • Emo Index 27,0flecha negativa
  • Índice RRR 61,9flecha negativa
  • Vinculación con la marca 47,4signo igual

Introducción

Acerca del Estudio

corazon 2014Nuestro primer Estudio de Emociones en el Sector Bancario de Particulares en España, la edición 2013, donde identificamos las emociones presentes en el mismo y confeccionamos un Cuadro de Mando de Customer Experience que permite gestionar las entidades en función de la identificación de procesos y disparadores emocionales que apalancan en mayor medida los resultados que obtuvimos a partir de los datos recogidos durante el 2011.

Apariciones en Prensa

noticiasA continuación, ofrecemos una muestra de las apariciones en prensa y medios digitales de notas informativas sobre el lanzamiento del estudio:

 

Ficha Técnica

Estudio Emociones en Banca 2014
Fecha de publicación:
Junio de 2012
Número de páginas:
214 páginas
Formato:
Físico: Vertical, encuadernación cartoné. Edición de lujo en caja de Biblia.
Digital. PDF.
Precio:
2.750€ + IVA
Forma de pago:
Transferencia bancaria
Imagen del Estudio

Información y Adquisición

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Llamada a Participar: 5º Estudio Emociones en el Sector Bancario


EMO Insights International está preparando el lanzamiento del 5° Estudio de Emociones en Banca de particulares en España de cara al 2017.

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