Clientes

Nuestros profesionales han trabajado para:

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Casos de Éxito:

  • Estudio Emociones Banca

    Estudio-Emociones-Banca

    Sector indiferenciado y en guerra de precios, penalizado emocionalmente por el consumidor.

  • Renting

    Renting

    Creación de una marca emocional para una empresa de renting tomando como base oportunidades detectadas en una Emotional Diagnosis 360º.

  • Sector Telecomunicaciones

    Telecomunicaciones

    Desarrollo de un linkage model para medir el impacto económico de las percepciones de los empleados en los clientes, y el ROI de invertir en Employee Experience.

  • Sector Público

    Case Study Sector Público

    Definición de estrategia global de precios para una organización cultural internacional basada en un modelo de simulación de apoyo a la toma de decisiones basado en factores emocionales.

  • Publicidad

    Publicidad

    Aplicación de nuestra metodología para analizar la efectividad emocional de una campaña publicitaria con el fin de optimizar el gasto.

  • Sector Eléctrico

    Sector Eléctrico

    Análisis del ciclo de vida de más de 60.000 incidencias para detectar patrones emocionales y diseñar un sistema de gestión emocional centralizado para mejorar el ambiente de trabajo y la satisfacción del cliente.

  • Evento Profesional

    Evento Profesional

    Creación de un nuevo formato de Jornada Profesional 100% experiencial dirigida a profesionales y empresarios.

  • Sucursal Bancaria

    Sucursal Bancaria

    Estudio del Emotional Customer Journey de los clientes en las sucursales actuales y creación de un modelo de oficina totalmente nuevo.

  • Parques Naturales

    Caso de Éxito Parques Naturales

    Propuesta transformacional de hotel experiencial basado en una investigación con un equipo multidisciplinar de expertos.

  • Centro Comercial

    Centro Comercial

    Diseño de un nuevo concepto de shopping experience donde los consumidores pueden ver, escuchar, saborear, palpar y sentir las marcas.

  • Retail

    Retail

    Detección de problemas en la relación empresa-distribuidor y plan estratégico para transformar la relación con la marca mediante quick-wins.

  • Laboratorio de Experiencias

    Laboratorio de Experiencias

    Diseño e implementación de un espacio experiencial en torno a la idea de “empresa excelente“ que sirve de observatorio CEM.

  • Grupo de Distribución

    Caso de Éxito - Grupo de Distribución

    Estudio perceptivo de los puntos fuertes de la organización a nivel emocional y propuesta de acciones para crear una experiencia más favorable en los clientes.

  • Entidad Bancaria

    Caso de Éxito - Entidad Bancaria

    Implantación del sistema de medición emocional EMO Met ♥ y definición de un plan de Emotional Management alineado con los objetivos de negocio.