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EMO Insights International lanzará en mayo la 5ª edición de su Estudio de Emociones en Banca

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El próximo mes de mayo verá la luz la 5ª edición del Estudio de Emociones en el sector bancario de particulares en España, que presenta su quinta oleada con datos exclusivos recogidos a comienzos de 2017 a través de técnicas cuantitativas y cualitativas que combinan la investigación tradicional con los últimos avances en neuromarketing. El… Read more »

Un coche que siente las emociones

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En el pasado Consumer Electronics Show (CES) 2017 de Las Vegas, celebrado entre el 5 y el 8 de enero de este mismo año, Honda reveló al mundo NeuV. Se trata de un nuevo e innovador prototipo de vehículo eléctrico dotado de un “motor emocional” creado por inteligencia artificial. La conocida marca japonesa se suma… Read more »

El MIT crea un sistema para detectar las emociones a través de ondas de radio

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El Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) ha diseñado EQ Radio, un innovador sistema que detecta las emociones de los clientes a través de las ondas de radio. Gracias a esta nueva tecnología podremos saber, hasta con un 87% de fiabilidad, cómo está siendo la experiencia del consumidor. Saber qué sienten realmente nuestros clientes es una… Read more »

EMO Insights celebra su séptimo aniversario

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En este 2017 que acaba de comenzar, EMO Insights International cumple siete años de andadura como compañía referente de la investigación emocional. Sus principales contribuciones consisten en el desarrollo de la tecnología Feelings Experience Management ® que permite medir, analizar y predecir los comportamientos de los clientes de acuerdo a parámetros emocionales, con aplicaciones directas… Read more »

Gafas para “leer las emociones”

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Científicos de la Universidad de Medicina de Stanford, en California, han desarrollado un software para el dispositivo Google Glass que permite a quien lo porta reconocer las expresiones faciales y clasificar las emociones de las personas con quienes interactúa. Esta nueva tecnología recibe el nombre de Autism Glass y ha sido creada con el fin… Read more »

La nanotecnología que mide emociones ya es una realidad

Tatuaje que mide emociones desarrollado por la Universidad de Tel Aviv

Ha sido presentado un nuevo tatuaje electrónico temporal que permite mapear biométricamente cambios de humor y otras funciones. El desarrollo de este dispositivo, fruto del trabajo de investigadores del Centro de Nanociencia y Nanotecnología de la Universidad de Tel Aviv (TAU), abre infinidad de posibilidades no solo para el campo de la medicina y la rehabilitación, sino también para el de la investigación de mercado y el neuromarketing.

Las cinco emociones clave en la lealtad del cliente según Forbes

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La revista especializada en negocios y finanzas Forbes se suma al reconocimiento de las emociones como un factor clave en las relaciones empresa-cliente, como ya hizo hace unos meses la prestigiosa Harvard Business Review. Sorpresa, familiaridad, confianza, gratitud y pertenencia serían las más determinantes en la lealtad de los clientes.
En su artículo “Las cinco emociones que mandan en la lealtad del cliente”, Forbes señala que «para cualquier empresa, nueva o vieja, la lealtad del cliente lo es todo (…) Ganarse la lealtad del consumidor, sin embargo, no es tarea sencilla: para lograrlo tendrás que darle algo distinto al resto de tu competencia. Al final todo se reduce a las emociones».

Abierta la convocatoria para los Cursos y certificaciones FEM 2016/17

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EMO Insights ha abierto la convocatoria de solicitudes para la primera edición de los Cursos y certificaciones en FEM®, su metodología para la medición de emociones, que tendrán lugar entre octubre y diciembre de 2016 en Madrid.

La metodología FEM® (Feelings Experience Management ®) desarrollada por EMO Insights permite cuantificar y desgranar la incidencia de cada emoción a la hora de explicar la satisfacción del cliente y sus comportamientos futuros. En 2014, la metodología FEM ® fue reconocida por la prestigiosa escuela London Business School como válida para establecer vinculaciones científicas entre las dimensiones racional e irracional de los clientes.

EMO Insights prepara el lanzamiento del 5º Estudio de Emociones en Banca

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EMO Insights International, la compañía líder en el sector de la medición de emociones, ha puesto en marcha la que será la quinta edición de su Estudio de Emociones en el Sector de Particulares de Banca Española.

El estudio verá su aparición en primavera del próximo año y se realizará a partir de nuevos datos que serán recogidos en exclusiva por la compañía entre enero y febrero de 2017. Las entidades que deseen participar tienen hasta el 15 de octubre de 2016 como fecha límite para su adquisición en modalidad de compra anticipada.